Another World Mallorca - Arena de Realidad Virtual
1. Información general
El presente documento regula el acceso, navegación y contratación de servicios ofrecidos por Another World Mallorca, operado por:
LEVLEVLEV S.L.
NIF: B-70876685
Dirección: Centro Comercial Ocimax, Carrer del Bisbe Pere de Puigdorfila, 1, 07010, Palma de Mallorca
El uso de esta web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
Introducir datos falsos en formularios
Realizar actividades ilícitas o fraudulentas
Usar el contenido del sitio sin autorización
3. Servicios ofrecidos
Another World Mallorca ofrece:
Experiencias de realidad virtual multijugador
Escape rooms en VR
Actividades de simuladores de carreras
Eventos (cumpleaños, corporativos, escolares, despedidas, etc.)
Experiencias fuera de las instalaciones
4. Reservas, pagos y condiciones de booking
4.1. Reservas
Las reservas pueden realizarse online o presencialmente hasta 15 minutos antes del inicio de la sesión.
Para formalizar la reserva se requiere un depósito de 20 €, descontado del precio final.
El pago completo se realizará antes del inicio de la actividad.
4.2. Cancelaciones (reservas estándar)
Cancelación con 7 días o más de antelación → devolución del depósito
Cancelación con menos de 7 días → no se devuelve el depósito
4.3. Modificaciones (reservas estándar)
Se permiten hasta 48 horas antes de la sesión
Fuera de ese plazo → se considera cancelación sin devolución
4.4. Eventos y packs (cumpleaños, corporativos, grupos)
Se requiere un depósito mínimo del 50% del total, al menos 7 días antes
Cancelaciones dentro de los 7 días previos → no reembolsables
Reprogramaciones hasta 72 horas antes, sin coste adicional
Una vez reprogramado → el depósito no será reembolsable
4.5. No-show y retrasos
Es obligatorio llegar con 15 minutos de antelación
Retrasos superiores a 10–15 minutos pueden implicar reducción o cancelación sin reembolso
Las sesiones comienzan puntualmente
El tiempo perdido no se recupera
4.6. Tarjetas regalo
Validez: 1 año desde la compra
Uso como método de pago total o parcial
Se debe presentar código o tarjeta para su validación
5. Condiciones de participación
La participación está sujeta a la aceptación del documento de condiciones (waiver) antes de la actividad.
Edad mínima recomendada: 6 años
Menores bajo responsabilidad de adultos
Obligatorio seguir instrucciones del personal
6. Seguridad, salud y responsabilidad
La realidad virtual implica actividad física y posibles riesgos (mareos, caídas, golpes)
La participación es voluntaria y bajo responsabilidad del usuario
No se recomienda a personas con condiciones médicas incompatibles (epilepsia, vértigo, embarazo avanzado, etc.)
Another World no se responsabiliza de lesiones salvo negligencia grave
El participante declara estar en condiciones físicas y mentales adecuadas.
7. Normas de conducta
Está prohibido:
Correr, empujar, saltar o interferir con otros jugadores
Manipular equipos sin autorización
Régimen:
1ª advertencia
2ª pausa
3ª expulsión sin reembolso
8. Daños a equipos
El cliente asume responsabilidad por daños causados por uso indebido o negligencia.
Los costes de reparación o sustitución deberán ser abonados íntegramente.
9. Derecho de admisión
Another World se reserva el derecho de admisión en casos de:
Conducta inapropiada
Riesgo para seguridad
Consumo de alcohol o drogas
En estos casos, se podrá denegar el acceso sin reembolso.
10. Efectos personales
La empresa no se responsabiliza de pérdida, robo o daño de objetos personales.
11. Uso de imagen
Se podrán realizar fotos o vídeos con fines promocionales. El cliente podrá oponerse comunicándolo antes de la actividad.
12. Videovigilancia
Las instalaciones cuentan con cámaras de seguridad para protección de clientes, personal e instalaciones.
13. Protección de datos
Los datos personales se utilizarán exclusivamente para:
Gestión de reservas
Comunicación relacionada con el servicio
Las comunicaciones promocionales solo se enviarán con consentimiento previo.
14. Fuerza mayor
En caso de:
Fallos técnicos
Cortes eléctricos
Emergencias
La actividad podrá ser reprogramada o reembolsada total o parcialmente.
15. Legislación aplicable
Se aplica la legislación española.
Jurisdicción: Palma de Mallorca.
16. Idioma
En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
17. Aceptación
La contratación de servicios implica la aceptación íntegra de estos términos.